Syarat & Ketentuan Penggunaan Teman Pelajar
Selamat datang di Teman Pelajar (diakses melalui aplikasi seluler Android/iOS dan situs web https://app.temanpelajar.com).
Syarat & Ketentuan ini mengatur hak, kewajiban, serta aturan main bagi Anda (selanjutnya disebut sebagai "Pengguna" atau "Siswa") dalam mengakses dan menggunakan seluruh layanan, materi, fitur, serta produk yang disediakan oleh PT/Tim Teman Pelajar (selanjutnya disebut "Kami").
Dengan mendaftar, mengakses, atau menggunakan platform Teman Pelajar, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat secara hukum dengan Syarat & Ketentuan ini serta Kebijakan Privasi kami. Jika Anda tidak menyetujui sebagian atau seluruh ketentuan ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.
1. Ketentuan Umum & Kelayakan Pengguna
Batasan Usia: Layanan Teman Pelajar ditujukan untuk pelajar sekolah (SD, SMP, SMA/K, Sederajat) serta umum. Pengguna yang berusia di bawah 13 tahun atau belum dewasa secara hukum wajib mendapatkan izin dan berada di bawah pengawasan orang tua atau wali sah.
Kebenaran Data: Anda wajib memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terbaru saat melakukan pendaftaran akun (seperti nama lengkap, email, nomor telepon, dan jenjang pendidikan).
Perubahan Ketentuan: Kami berhak mengubah, memodifikasi, menambah, atau menghapus bagian dari Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan berlaku efektif setelah dipublikasikan di situs web atau aplikasi. Penggunaan berkelanjutan Anda setelah perubahan tersebut menyiratkan persetujuan Anda terhadap ketentuan yang diperbarui.
Batasan Usia: Layanan Teman Pelajar ditujukan untuk pelajar sekolah (SD, SMP, SMA/K, Sederajat) serta umum. Pengguna yang berusia di bawah 13 tahun atau belum dewasa secara hukum wajib mendapatkan izin dan berada di bawah pengawasan orang tua atau wali sah.
Kebenaran Data: Anda wajib memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terbaru saat melakukan pendaftaran akun (seperti nama lengkap, email, nomor telepon, dan jenjang pendidikan).
Perubahan Ketentuan: Kami berhak mengubah, memodifikasi, menambah, atau menghapus bagian dari Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan berlaku efektif setelah dipublikasikan di situs web atau aplikasi. Penggunaan berkelanjutan Anda setelah perubahan tersebut menyiratkan persetujuan Anda terhadap ketentuan yang diperbarui.
2. Akun Pengguna, Keamanan, dan Kerahasiaan
Kerahasiaan Akun: Anda bertanggung jawab penuh untuk menjaga kerahasiaan kredensial akun Anda (termasuk kata sandi/password dan kode verifikasi). Segala aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda adalah tanggung jawab Anda sepenuhnya.
Larangan Berbagi Akun: Akun Teman Pelajar bersifat pribadi dan eksklusif untuk satu orang pengguna. Dilarang keras membagikan (sharing), menyewakan, atau menjual akses akun kepada pihak lain. Kami berhak menangguhkan atau menghapus akun yang terindikasi melanggar aturan berbagi akun ini.
Pelanggaran & Keamanan: Jika Anda menduga adanya penggunaan yang tidak sah atau pembobolan pada akun Anda, Anda wajib segera memberitahu tim dukungan kami melalui email di support@temanpelajar.com.
Kerahasiaan Akun: Anda bertanggung jawab penuh untuk menjaga kerahasiaan kredensial akun Anda (termasuk kata sandi/password dan kode verifikasi). Segala aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda adalah tanggung jawab Anda sepenuhnya.
Larangan Berbagi Akun: Akun Teman Pelajar bersifat pribadi dan eksklusif untuk satu orang pengguna. Dilarang keras membagikan (sharing), menyewakan, atau menjual akses akun kepada pihak lain. Kami berhak menangguhkan atau menghapus akun yang terindikasi melanggar aturan berbagi akun ini.
Pelanggaran & Keamanan: Jika Anda menduga adanya penggunaan yang tidak sah atau pembobolan pada akun Anda, Anda wajib segera memberitahu tim dukungan kami melalui email di support@temanpelajar.com.
3. Layanan, Langganan, dan Pembayaran
Fitur Gratis & Berbayar: Teman Pelajar menyediakan akses ke beberapa materi dan fitur secara gratis, serta fitur premium (seperti Tryout eksklusif, pembahasan mendalam, atau kelas khusus) yang memerlukan pembelian paket berlangganan.
Ketentuan Transaksi:
Pembelian paket belajar wajib dilakukan melalui metode pembayaran resmi yang terintegrasi di dalam aplikasi atau situs web Teman Pelajar.
Harga paket, durasi langganan, dan cakupan fasilitas dapat berubah sewaktu-waktu sesuai kebijakan perusahaan tanpa pemberitahuan sebelumnya (tidak berlaku surut bagi paket yang sudah aktif).
Kebijakan Pengembalian Dana (Refund Policy): Kecuali ditentukan lain oleh hukum yang berlaku atau dinyatakan secara khusus pada program tertentu, seluruh biaya langganan yang telah dibayarkan bersifat final dan tidak dapat dikembalikan (non-refundable).
Fitur Gratis & Berbayar: Teman Pelajar menyediakan akses ke beberapa materi dan fitur secara gratis, serta fitur premium (seperti Tryout eksklusif, pembahasan mendalam, atau kelas khusus) yang memerlukan pembelian paket berlangganan.
Ketentuan Transaksi:
Pembelian paket belajar wajib dilakukan melalui metode pembayaran resmi yang terintegrasi di dalam aplikasi atau situs web Teman Pelajar.
Harga paket, durasi langganan, dan cakupan fasilitas dapat berubah sewaktu-waktu sesuai kebijakan perusahaan tanpa pemberitahuan sebelumnya (tidak berlaku surut bagi paket yang sudah aktif).
Kebijakan Pengembalian Dana (Refund Policy): Kecuali ditentukan lain oleh hukum yang berlaku atau dinyatakan secara khusus pada program tertentu, seluruh biaya langganan yang telah dibayarkan bersifat final dan tidak dapat dikembalikan (non-refundable).
4. Hak Kekayaan Intelektual
Seluruh konten yang terdapat di platform Teman Pelajar—termasuk namun tidak terbatas pada teks, modul belajar, bank soal, video pembelajaran, grafik, logo, ikon, kode sumber, dan desain antarmuka—adalah hak milik eksklusif Teman Pelajar atau telah dilindungi oleh lisensi resmi.
Larangan Pelanggaran: Pengguna dilarang keras untuk menyalin, mereproduksi, mendistribusikan, memodifikasi, mengunduh secara massal (scraping), atau mentransmisikan materi apa pun dari Teman Pelajar untuk tujuan komersial atau di luar kepentingan belajar pribadi tanpa izin tertulis dari kami.
Seluruh konten yang terdapat di platform Teman Pelajar—termasuk namun tidak terbatas pada teks, modul belajar, bank soal, video pembelajaran, grafik, logo, ikon, kode sumber, dan desain antarmuka—adalah hak milik eksklusif Teman Pelajar atau telah dilindungi oleh lisensi resmi.
Larangan Pelanggaran: Pengguna dilarang keras untuk menyalin, mereproduksi, mendistribusikan, memodifikasi, mengunduh secara massal (scraping), atau mentransmisikan materi apa pun dari Teman Pelajar untuk tujuan komersial atau di luar kepentingan belajar pribadi tanpa izin tertulis dari kami.
5. Perilaku Pengguna yang Dilarang
Saat menggunakan platform Teman Pelajar, Anda setuju untuk tidak:
Melakukan tindakan curang, manipulasi nilai, atau eksploitasi celah sistem (bugs) pada fitur latihan soal atau tryout.
Mengunggah, membagikan, atau mengirimkan konten yang bersifat menghina, diskriminatif, mengandung unsur SARA, pornografi, ancaman, atau melanggar hukum yang berlaku di Republik Indonesia.
Berusaha meretas, merusak, mem-bypass sistem keamanan, atau mengganggu stabilitas infrastruktur server dan aplikasi Teman Pelajar.
Menyamar sebagai orang atau entitas lain, atau memberikan informasi palsu yang menyesatkan.
6. Batasan Tanggung Jawab (Limitation of Liability)
Ketersediaan Layanan: Kami berupaya semaksimal mungkin agar aplikasi dapat diakses 24/7. Namun, kami tidak menjamin bahwa layanan akan bebas dari gangguan teknis, pemeliharaan rutin, atau kendala jaringan internet pengguna.
Hasil Akademik: Teman Pelajar adalah sarana pendukung belajar dan latihan. Kami tidak memberikan jaminan mutlak atas pencapaian nilai tertentu di sekolah, kelulusan ujian nasional, atau seleksi masuk perguruan tinggi, karena hasil akhir sangat bergantung pada usaha, kapasitas, dan ketekunan masing-masing siswa.
Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung maupun tidak langsung yang timbul akibat kelalaian pengguna dalam mengamankan akun mereka atau akibat kendala teknis di luar kendali wajar kami.
Ketersediaan Layanan: Kami berupaya semaksimal mungkin agar aplikasi dapat diakses 24/7. Namun, kami tidak menjamin bahwa layanan akan bebas dari gangguan teknis, pemeliharaan rutin, atau kendala jaringan internet pengguna.
Hasil Akademik: Teman Pelajar adalah sarana pendukung belajar dan latihan. Kami tidak memberikan jaminan mutlak atas pencapaian nilai tertentu di sekolah, kelulusan ujian nasional, atau seleksi masuk perguruan tinggi, karena hasil akhir sangat bergantung pada usaha, kapasitas, dan ketekunan masing-masing siswa.
Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung maupun tidak langsung yang timbul akibat kelalaian pengguna dalam mengamankan akun mereka atau akibat kendala teknis di luar kendali wajar kami.
7. Penghentian Akses (Termination)
Kami berhak untuk menangguhkan, memblokir, atau menghentikan akses Anda ke platform Teman Pelajar secara sepihak tanpa pemberitahuan terlebih dahulu jika Anda melanggar Syarat & Ketentuan ini atau terindikasi melakukan tindakan yang merugikan perusahaan maupun pengguna lain.
8. Hukum yang Berlaku
Syarat & Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum yang berlaku di wilayah Republik Indonesia. Segala perselisihan yang timbul dari penggunaan layanan ini akan diselesaikan secara musyawarah mufakat, atau melalui jalur hukum di yurisdiksi pengadilan yang berwenang di Indonesia.
9. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan, saran, atau kendala terkait Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi kami melalui:
Email: support@temanpelajar.com
Situs Web: https://app.temanpelajar.com
Alamat Operasional: Jl. Raya Cikaret, Ruko Nirwana Estate Blok B/S, 16914, Indonesia, Jawa Barat, Kabupaten Bogor
